Política de reembolso

Productos personalizados
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y se personalizan con las fotografías y textos de cada cliente. Por este motivo, y de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se admite la devolución ni la cancelación del pedido una vez realizada la compra.

Productos defectuosos o dañados en el transporte
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación o dañado durante el envío, lo reponemos sin ningún coste para ti. Solo tienes que avisarnos en cuanto recibas el pedido, enviándonos fotos del producto y del embalaje a info@picletters.com o por WhatsApp al 611 012 049.

Errores en la personalización
Si el producto no coincide con el diseño que aprobaste (fotos, textos o formato), lo fabricamos de nuevo gratis.

Contacto
Para cualquier incidencia, escríbenos a info@picletters.com o llámanos al 611 012 049, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.