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Ramón Torres Rodríguez (Picletters) — Calle Juan Ramón Jiménez, 16, 41011 Sevilla (España) — info@picletters.com — 611 012 049.

Qué datos tratamos
- Datos de compra y envío: nombre, dirección, email, teléfono y los detalles del pedido.
- Las fotografías y textos que nos envías para personalizar tu producto.
- Datos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) mediante cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
- Si te suscribes, tu email para enviarte novedades y ofertas.

Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, fabricarlo, enviarlo y atenderte: ejecución del contrato de compra.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Analítica y publicidad (Google, Meta, TikTok): tu consentimiento a través del aviso de cookies.

Tus fotografías
Usamos tus fotografías solo para fabricar tu pedido. Solo publicaremos una foto de tu producto terminado si nos das permiso expreso. Borramos los archivos cuando se cierra el pedido y pasa el plazo de reclamación.

Con quién compartimos tus datos
- Shopify (plataforma de la tienda), las empresas de transporte que entregan tu pedido, la entidad de pago (CaixaBank / pasarelas de pago) y nuestra gestoría.
- Herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta, TikTok), solo si lo aceptas.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de pedidos, el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años). Los datos de marketing, hasta que te des de baja.

Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a info@picletters.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada.

Última actualización: septiembre de 2026.